用户服务协议
尊敬的用户：
欢迎使用【“郴州市第三人民医院‘’药师版】 (以下简称为本应用或我们)！
【协议说明】本协议是您与本应用之间关于使用本服务所订立的协议。
【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。 请您务必审慎
阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。 如
您对协议有任何疑问，可向本应用客服咨询。如您未满 18 周岁，或以其他形式被限制民事行
为能力，请在监护人的陪同下阅读本协议。
【签约动作】您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表
示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与本应用达成一致，成为本应用的用户。
您的注册行为将被认为是对本协议全部条款无保留的接受和遵守。阅读本协议的过程中，如果
您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
【词汇定义】本文中所用词汇定义如下：
用户：指阅读并同意本协议内容，经过本应用注册成为各项服务使用者的单位或个人。（以下
更多称为“您” ）
管理规定：指包括本协议在内的，由用户签署，或由本应用在明显位置展示的，具有规范用户
行为作用的各类规定、提示、声明文件。
一、用户及注册
1.1 我们提供用户注册。您的帐号和密码由您自行保管；您应当对以您的帐号进行的所有活动
和事件负法律责任。 若发现任何非法使用您的帐号或存在安全漏洞的情况，请立即通知我们。
1.2 您注册时，在账号名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息，否则本应用
有权拒绝提供服务，并关闭该账号。
二、服务内容
2.1 我们服务的具体内容由本应用经营者提供，本应用经营者保留随时变更、中断或终止部分
或全部网络服务的权利。
2.2 作为药师、患者间交流互通平台，您通过本应用发表的各种言论（包括但不仅限于咨询问
题、就医经验、感谢信等），并不代表本应用赞同您的观点或证实其内容的真实性。
2.3 您在本应用上获得的医生答复、医学文章、医疗保健信息等，均不代表我们赞同其观点或
证实内容的真实性，以上信息不能作为您采取治疗方案的直接依据。如确有必要，您应当联系
医生进行面对面的诊疗。
2.4 本应用在提供网络服务时，可能会对部分服务收取一定费用，本应用将会对收费服务给予
明确的提示，如您拒绝支付此类费用，本应用有权不提供相关服务。
2.5 我们仅提供相关的服务，除此之外与服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入
互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由您自行
负担。
2.6 因不可抗力、网络状况、通讯线路、用户自身过错等技术原因，或其他不可控原因导致您
不能正常使用本应用服务，本应用不承担相应责任。
三、用户的权利和责任
3.1 您有权利拥有自己在本应用的用户名及密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆
本应用服务。
3.2 您不得以任何形式转让或授权他人使用自己的本应用用户名，亦不得盗用他人帐号，由以
上行为造成的后果由用户自行承担。
3.3 用户有权根据本应用管理规定发布、获取信息，进行医患互通交流等。
3.4 您必须遵守卫生部《互联网医疗保健信息服务管理办法》及国家关于互联网信息发布的相
关法律法规，您对自己在本应用上发布的信息承担责任，您不得发布违法信息，不得恶意评价
其他用户。您承诺自己在使用本应用时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和本应用管理规
定以及社会公共利益或公共道德。如您违反上述任一规则，导致相应法律后果的发生，您将以
自己的名义独立承担所有法律责任。
3.5 您不得将涉及医疗纠纷的问题或其它有责任争议的问题在本应用发布，关于医疗纠纷的问
题，请另行咨询律师或向相关主管部门寻求援助，本应用有权将此类信息直接删除。
3.6 您发现其他用户有违法或违反本应用管理规定的行为，可以向本应用进行反映要求处理。
您因本应用展示的内容与其他用户发生纠纷的，本应用将依据司法部门要求及相关法律程序提
供该案件所需证据材料。
四、我们的权利和责任
4.1 我们将协助医患之间进行合法的交流，并提供必要的网络技术帮助；
4.2 我们有义务在现有技术上维护整个网络平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使您与
医生的网上交流、互助得以顺利进行；
4.3 作为医患互通服务的平台， 我们不对您发布的信息的来源和正确性负责，不参与医患交
流，不对医患交流的结果承担任何责任；
4.4 对于您在平台的不当行为或其它任何本应用认为应当终止服务的情况，本应用有权随时作
出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无需征得您的同意；
4.5 如存在下列情况，本应用有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用
户提供服务，并追究相关法律责任：
①您或其它第三方通知本应用，认为某个具体用户、具体行为、具体事项可能存在重大问题；
②您或其它第三方向本应用告知网络平台上有违法或不当行为的，本应用以普通非专业医疗人
员的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质
的。
4.6 用户在本应用上如与其它用户产生纠纷，请求本应用从中予以调处，经本应用审核后，本
应用有权向纠纷双方了解情况，并将所了解的情况互相通知对方；本应用所作出的调处行为不
具有法律效力，调处结果系由纠纷双方自愿作出，本应用仅协助提供信息的沟通，不对调处结
果承担相应法律责任。
4.7 本应用有权对用户的注册数据及活动行为进行查阅，发现注册数据或活动行为中存在任何
问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理；
4.8 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法违规行为，或者本应用有足够事实
依据可以认定用户存在违法或违反本应用管理规定的行为的，本应用有权以合理方式在本应用
上公布用户的违法行为。
五、服务变更、中断或终止
5.1 因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，本应用将尽可能事先进行通告。
5.2 如发生下列任何一种情形，本应用有权解除本协议，并终止您的全部服务：
5.2.1 您违反国家有关法律法规或本应用管理规定，侵害他人合法权益的；
5.2.2 您因在本应用上的不当行为被行政或司法机构拘留或起诉；
5.2.3 您丧失使用服务的行为能力；
5.2.4 您提供的个人资料不真实；
5.2.5 您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物的；
5.2.6 您传播虚假信息，歪曲事实，经查证属实的；
5.2.7 其它本应用认为需要终止服务的情况。
除前款所述情形外，本应用保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务
的权利，对于服务的中断或终止而造成您的损失的，本应用不承担任何责任。
5.3 服务发生变更、中断、终止后，本应用仍有以下权利：
5.3.1 服务发生终止后，本应用将您的注册数据及以前的行为记录进行匿名化处理；
5.3.2 如您在服务变更、中断、终止前，在本应用平台上存在违法行为或违反管理规定的行
为，本应用仍可行使本服务条款所规定的权利。
六、个人隐私
尊重用户个人隐私信息的私有性是本应用的一贯原则，本应用将通过技术手段、强化内部管理
等办法充分保护用户的个人隐私信息，除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或事先得到用
户明确授权等原因外，本应用保证不对外公开或向第三方透露您的个人隐私信息，或用户在使
用服务时存储的非公开内容。同时，为了运营和改善本应用的技术与服务，本应用将可能会自
行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息，这将有助于本应用向用户提供更好的用户
体验和服务质量。
您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本应用《隐私保护政策》收集、使用、
储存和分享您的相关信息。详情请参见本应用《隐私保护政策》。
七、免责声明
7.1 本应用不承诺网络服务一定能满足您的要求，也不承诺网络服务不会中断，对网络服务的
及时性、安全性、准确性也都不作承诺。
7.2 本应用不承诺网页上设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的
不由本应用实际控制的任何网页上的内容，本应用不承担任何责任。 您如需要第三方网页中内
容（包括资讯、资料、消息、产品或服务介绍、报价等），并欲据此进行交易或其他行为前，
应慎重辨别这些内容的合法性、准确性、真实性、适用性、完整性和安全性（包括下载第三方
网页中内容是否会感染电脑病毒），并采取谨慎的预防措施。如您不确定这些内容是否合法、
准确、真实、实用、完整和安全，建议您先咨询专业人士。
7.3 对于因不可抗力或本应用不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，本应用不承担
任何责任，但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。
7.4 您因相信、使用第三方网页中信息、服务、产品等内容，或据此进行交易等行为，而引致
的人身伤亡、财产毁损（包括因下载而感染电脑病毒）、名誉或商誉诽谤、版权或知识产权等
权利的侵犯等事件，及因该等事件所造成的损害后果， 我们概不承担任何法律责任。 无论何种
原因， 我们不对任何非与我们直接发生的交易和行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失
和责任。
7.5 本应用服务是按照现有技术和条件所能达到的水平提供的服务。 我们会尽最大努力为您提
供服务，确保服务的连贯性和安全性；但我们不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，
包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等
原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。 我们所不能控制的事件而影响我
们提供服务， 我们无须承担任何责任。
八、违约赔偿
8.1 您同意保障和维护本应用及其他用户的利益，如因您违反有关法律、法规或本应用管理规
定而给本应用或任何其他第三人造成损失，您同意承担由此造成的损害赔偿责任包括维权而支
出的律师费用等。
九、服务条款修改
9.1 本应用有权根据服务情况变更、终止本应用管理规定的各项条款，本应用将会通过适当方
式向您提示修改内容。
9.2 如果您不同意本应用管理规定所做的修改，有权停止使用本应用服务。如果您继续使用本
应用提供服务，则视为您接受本应用对服务协议相关条款所做的修改。
十、法律管辖
10.1 本服务协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
10.2 如双方就本服务协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成
时，任何一方均可向本应用经营者所在地的人民法院提起诉讼。
十一、通知送达
11.1 本协议项下本应用对于您所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的
信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达给您。
11.2 您对于本应用的通知应当通过本应用对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地
址等联系信息进行送达。
十二、其他规定
12.1 本服务协议构成您与本应用对服务之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除服务条款
规定的之外，未赋予服务条款各方其他权利。
12.2 如本服务协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的
其余条款仍应有效并且有约束力。
12.3 本服务协议中的标题仅为方便而设，在解释时应被忽略。 

生效日期：2023年2月15日